Mystery shopping Praha

Cílem rubriky Mystery shopping je mapování úrovně floristických služeb a kultury prodeje květin. Touto cestou bychom rádi upozornili jak na pozitivní, tak negativní jevy v nabídce běžným zákazníkům, kteří těchto služeb využívají. V rámci průzkumu se hodnotí práce anonymně pořízená v náhodně vybraném městě, které poté nezávislí florista profesionálně zhodnotí po stránce technické a estetické.

Zadání: Sváteční zabalení a přízdoba bonboniéry v cenové hladině do 500 Kč.

Město: Praha

Lokalita: okrajová sídlištní část města

Datum a čas nákupu: středa 17. 4. 2024, 09:45 hod.

Skladba sortimentu: 20 % hrnkové a sezónní rostliny, 50 % řezané květiny, 30 % dekorativní a dárkové předměty

Celkový dojem z obchodu: Nápadná a vkusně řešená prezentace rostlin před obchodem doslova vybízí k návštěvě obchodu. Rovněž kvitujeme maximálního využití prosklených stěn obchodu k působivé prezentaci nabízeného sortimentu zboží. Interiér obchodu je laděný do moderního stylu. Centrálně umístěný pracovní stůl obsluhy umožňuje přímý kontakt se zákazníkem.

Celý text hodnocení zadané zakázky včetně fotografií naleznete v tištěné verzi časopisu Floristika č. 3/2024.