Mystery shopping Teplice

Cílem rubriky Mystery shopping je mapování úrovně floristických služeb a kultury prodeje květin. Touto cestou bychom rádi upozornili jak na pozitivní, tak negativní jevy v nabídce běžným zákazníkům, kteří těchto služeb využívají.V rámci průzkumu se hodnotí práce anonymně pořízená v náhodně vybraném městě, které poté nezávislý florista profesionálně zhodnotí po stránce technické a estetické.

Zadání: Přání zákazníka – podzimní výsadba do přinesené nádoby k umístění ke vchodovým dveřím do domu. Cenová hladina do 1000 Kč. Objednávka byla předem konzultována telefonicky jeden den dopředu.

Město: Teplice

Lokalita: okrajová část města

Datum a čas nákupu: sobota 27. 9. 2025, 17:00 hod.

Skladba sortimentu: 55 % venkovní rostliny, 15 % pokojové hrnkové rostliny, 10 % řezané květiny, 10 % dekorativní a dárkové předměty, 10 % zahradnické nářadí a pomůcky,

Celkový dojem z obchodu: Prodejna už z dálky láká zákazníky k návštěvě působivou výzdobou v podobě bohatě osázených objemných dekorativních nádob u vstupu. Velkolepý prostor je přehledně členěn do několika sekcí – floristická, dekorace a doplňky, pokojové rostliny, zahradnické potřeby, venkovní plocha s nabídkou trvalek a dřevin.

Veškeré zboží je přehledně vystaveno v tematických kolekcích. Rostlinný materiál v prvotřídní kvalitě je zastoupen v pestré druhové i odrůdové skladbě. Nabídka řezaných rostlin den před státním svátkem (uzavření prodejny) předčila očekávaní, jak v druhové pestrosti, tak v množství. Náležitě očištěné květiny v dobré kvalitě byly vystaveny v čistých nádobách na prodejní ploše.

Přestože celkový záběr nabízeného zboží je široký, promyšleným konceptem jeho rozmístění na prodejní ploše, obchod působí příjemně – dostatek prostoru přispívá k pohodlnému nákupu.

Celé znění článku včetně hodnocení dekorace profesionálním floristou naleznete v tištěné verzi časopisu Floristika č.5/2025.